Foire aux questions (FAQ)

Vous trouverez ici une série de questions et réponses concernant vos doutes sur comment et quoi faire en cas de problèmes sur Sagrashop.it . Cependant, notre conseil est de contacter directement le support ( info@sagrashop.it ) pour trouver une réponse plus détaillée. .rapide et clair. Si votre demande concerne une urgence de quelque nature que ce soit, appelez le 328/7095115 . Vous pouvez également lire les questions les plus courantes ici.

INDEX DES FAQ

  1. Comment demander un remboursement ?
  2. Comment utiliser mon bon de réduction ?
  3. Comment suivre mon envoi ?
  4. Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ?
  5. Si j'ai des doutes sur l'article, puis-je le renvoyer ?
  6. Que dois-je faire si j'ai commis une erreur en passant une commande ?
  7. Puis-je collaborer avec Sagrashop.it ?

     

    Comment demander un remboursement ?

    Rien de plus simple. Si vous avez un problème avec le produit ou si vous avez une demande de droit de rétractation ou si votre envoi arrive en retard, contactez immédiatement le support par e-mail via appel, remplissez le formulaire de contact , vous serez surpris de découvrir avec quelle facilité vous le ferez. ayez notre soutien. Cependant, avant de nous contacter, lisez nos politiques de retour .

    Comment utiliser mon coupon de réduction ?

    La remise qui vous est offerte par Sagrashop ou que vous voyez en haut de la tête doit être placée à la fin de la caisse avant de payer la commande. Je vous rappelle que le bon est valable pour le montant total de la commande sans en comptant l'expédition.

    où mettre le code de réduction

    Comment suivre mon envoi ?

    Chaque commande sur Sagrashop est expédiée avec sa traçabilité , qui vous sera envoyée par email dès l'expédition de la commande. Entrez simplement sur le site Web du transporteur avec lequel l'envoi a été effectué, entrez le numéro d'identification et vous saurez à tout moment où se trouve votre commande.

    Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ?

    Lorsque votre commande vous est livrée, vérifiez immédiatement si le colis a été altéré de quelque nature que ce soit. Si vous constatez une altération, n'acceptez pas le colis. Signalez-le au transporteur et appelez immédiatement l'assistance. Dans ce cas, une fois le colis expédié A son retour à l'entrepôt, vous serez immédiatement remboursé de la totalité du montant de votre commande frais de port compris.

    Si après la livraison vous constatez que votre commande ne fonctionne pas ou est endommagée, vous disposez de 24 heures pour en informer l'assistance qui vous donnera les instructions pour la retourner. Une fois le colis arrivé nous effectuerons les vérifications nécessaires et vous serez immédiatement remboursé, dans ce cas nous vous rembourserons la totalité du montant y compris les frais de retour.

    Si j'ai des doutes sur l'article, puis-je le renvoyer ?

    Conformément aux politiques de l'entreprise, chaque client qui achète sur Sagrashop.it dispose du droit de rétractation conformément au « Règlement européen sur le droit de rétractation du consommateur ». Cependant, vous devez remplir certaines conditions pour garantir votre droit, lisez nos politiques sur le droit de rétractation.

    Que dois-je faire si j'ai commis une erreur en passant une commande ?

    Si vous avez fait une erreur en passant une commande sur Sagrashop.it, contactez-nous immédiatement par téléphone au 328/7095115 , nous annulerons immédiatement la commande et créditerons le montant dépensé. Si vous n'appelez pas rapidement ou si vous appelez après le traitement de la commande, nous ne pourrons plus annuler la commande, mais rappelez-vous toujours que vous disposez du droit de rétractation.

    Puis-je collaborer avec Sagrashop.it ?

    Sagrashop.it est une entreprise jeune mais avec un projet de longue durée et ambitieux, mais elle ne recherche actuellement pas de collaborateurs à inclure dans son équipe. Cependant, si vous recherchez un parrainage mutuel, contactez le service marketing à l'adresse électronique suivante sagrashopcatania@gmail.com , indiquez votre proposition et vous serez contacté dans les plus brefs délais pour une réponse, qu'elle soit positive ou négative.